Retours et remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment retourner un article

Contactez-nous à l'adresse buisness.net1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour nous retourner le ou les articles concernés.

État des articles retournés

Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels.

Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du Client.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du ou des articles retournés, ou de la preuve d'expédition si celle-ci intervient avant, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Produits défectueux ou non conformes

Si un produit reçu est défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à buisness.net1@gmail.com : le produit sera repris, réparé, remplacé ou remboursé sans frais pour vous, conformément à la garantie légale de conformité.

Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement : buisness.net1@gmail.com.